【服务】广水：“双评”促进解决“办事难”

    “今天，我来申报纳税不到一会，工作人员就热情、耐心、周到的给我解决了，我要扫码点赞‘广水评议’!”近日，在广水市行政服务刚办完事的王女士开心的说。

　　“队难排”“脸难看”“事难办”是老百姓日常生活中的“心病”，如何破解这一难题?广水市纪委监委利用信息化手段，推出“广水评议”二维码评议系统。选取发改、教育、人社等28个审批管理类单位，公安、环保、交通运输等20个执法监管类单位，供水、供电、银行等16个公共服务类企业，并向服务、学校、医院等333个站所延伸，通过群众微信扫码评议、大数据分析评议等评议方式，重点评议并整治“喊口号”、“绕圈子”、“乱执法”、“懒作为”等群众反应突出的四个方面问题。群众在服务窗口办事就能看到“扫码评服务，消除难慢差”的标识和说明，拿起手机扫一扫二维码，点击“满意”、“不满意”选项，就可以方便快捷地对窗口人员服务效率、态度、效果等方面情况做出评价。

　　“广水评议”自推出以来，为群众办事的工作人员触动很大，公职人员不作为、慢作为、懒作为等行为明显减少，办事效率显著增强，得到办事群众一致好评。