随州市房管局印发物业企业行业自律告诫函

 为进一步规范物业服务行为，维持物业服务市场秩序，保护业主合法权益，营造良好的人居环境，近日，随州市房管局就严格执行物业管理政策法规的有关问题向全市物业服务企业发放行业自律告诫函。

一是强调物业服务企业要严格按照《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条规定，认真履行安防管理、环境卫生、共用部位共用设施设备维保、二十四值班、装饰装修管理、投诉处理等职责；二是严格执行物业服务收费规定，规范收费行为，明确收费时间节点，不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量；三是严格小区停车位管理服务收费，并对小区各类停车位的归属进行再解释；四是严格按照《随州市城区住宅专项维修资金使用工作规程》规定，执行住宅专项维修资金使用制度。此外，还对物业承接查验行为、违规使用行为的处理、利用共用部位共用设施等行为进行规范。

告诫函从即日起生效，对经提醒告诫仍不整改的违法违规行为，一经查实，将依法从重处罚，并记入信用档案。对屡查屡犯、社会影响较大的，将列入“黑名单”，向相关部门通报实施联合惩戒，并在新闻媒体上公开曝光。

 为进一步规范物业服务行为，维持物业服务市场秩序，保护业主合法权益，营造良好的人居环境，近日，随州市房管局就严格执行物业管理政策法规的有关问题向全市物业服务企业发放行业自律告诫函。

一是强调物业服务企业要严格按照《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条规定，认真履行安防管理、环境卫生、共用部位共用设施设备维保、二十四值班、装饰装修管理、投诉处理等职责；二是严格执行物业服务收费规定，规范收费行为，明确收费时间节点，不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量；三是严格小区停车位管理服务收费，并对小区各类停车位的归属进行再解释；四是严格按照《随州市城区住宅专项维修资金使用工作规程》规定，执行住宅专项维修资金使用制度。此外，还对物业承接查验行为、违规使用行为的处理、利用共用部位共用设施等行为进行规范。

告诫函从即日起生效，对经提醒告诫仍不整改的违法违规行为，一经查实，将依法从重处罚，并记入信用档案。对屡查屡犯、社会影响较大的，将列入“黑名单”，向相关部门通报实施联合惩戒，并在新闻媒体上公开曝光。