不知道从哪年起,每年的双11,马云爸爸的购物车,都会掏瘪很多人的钱包,但购物车里的物品,大抵是中低端消费品。今年双11,这个购物车所承载的事物,贵到几百万、甚至上千万上亿,这便是国人“有家即心安”的房子了。10月15日,阿里拍卖透露称,今年天猫双11,全国将有上万套房源进驻,会覆盖全国各地诸多热门房源。一石激起千层浪,在线上卖房收效甚微的前车之鉴下,阿里推出的万套房,能否在今年双11如愿掏瘪人的荷包?尽管这是互联网在房地产服务领域的新尝试,然而,“二手房由于是个体房东决定单个房源的价格,难以形成统一的优惠。新房层面的优惠,尤其是大型线上平台和大型品牌房企的合作,或许存在真实优惠的可能性,但很多平台的大都形成线上引流,真正达成交易的比例依然难言乐观”,58安居客房产研究院首席分析师张波告诉中国网地产。
阿里双11卖房
今年双11,是自马云退休后,阿里的备战。阿里试图从房地产撕开一道口子。是的,与阿里越做越大的交易额成正比的是,里面的产品销售类别越来越高端,高到中国人“有家即心安”的房子也赫然在“淘宝网”。10月15日上午,一张“天猫双11丨阿里拍卖全国万套房源首批清单”的截图在网上流传。阿里拍卖回应媒体称,今年天猫双11,全国确实将有上万套房源进驻,尤其会覆盖全国各地诸多热门房源。类型涵盖地铁房、景区房等等。投石问路背后的逻辑是,阿里方面给出的资料显示,当前在阿里拍卖上买房已成新趋势,过去一年有近3000万人次在阿里拍卖上看房、买房。阿里认为,网上买房正带给消费者全新体验,帮助他们更优惠、更方便地买到心仪的家。
阿里下的这步棋里有几个关键词:线上、拍卖、万套。每一个关键词都能挑动公众敏感的神经,谁叫中国人喜“物美价廉”、好“有家即心安”呢?实际上,阿里线上卖房,这并非首 次。早在五年前,马云还没有退休当老师之时,2014年8月,淘宝携手万科,称“淘宝用户全年花了多少钱,就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款,高可抵扣200万元”的口号。2016年12月7日,阿里旗下闲鱼拍卖推出一款针对房地产行业定制的线上交易产品“云选房”,同时启动“1212”购房节。今年双11,没了马云坐阵的阿里,线上卖房力度持续加码,房价套数更是多达万套,并打出标签。除了阿里,互联网线上卖房,早已屡见不鲜。自2014年后的连续五年间,京东都屡吃螃蟹,开启线上卖房模式。就在阿里10月15日传出双11推出万套房之时,京东早已宣布在今年双11在70个城市,联合超过200家房地产开发商,投放超过6000套房源。
转化率难乐观
外行人看热闹,内行人看门道。轰轰烈烈的线上卖房背后,互联网巨头还是寄予了诸多期望。阿里认为,阿里拍卖能将一系列闲置房产唤醒,在新的市场上流通,满足消费者需求。阿里拍卖,阿里巴巴集团副总裁孙军工更曾表示,未来五年拍卖可能会占据中国电商市场的30%。然而,互联网能够解决的大部分还是中低端产品销售,高端的商业消费更注重线下的服务和体验。房子作为超大额的投资商品,不仅产品复杂,涉及品类、户型、景观、装修、停车、物业等,而且影响面广,关系学区所属、商业配套、交通便利、投资价值、开发商可信度等。阿里“云选房”至今无甚水花,屡吃螃蟹的京东,线上卖房也难言乐观。据公开资料显示,京东携手居理新房在苏州的促销、京东金融联合远洋互联网营销、京东618店庆的千套活动,这些活动大都收效甚微。
大多数人认为,开发商联合互联网平台,是希望借助这个大平台,从新增流量中筛选出客户。然而,对品牌开发商而言,“特别重视样板区与样板房的精心打造,同时着力推动销售员与客户的充分交流,仅靠网络销售是不可能获得足够充分的信息交流,与身临其境的体验感受的”,新城控股副总裁欧阳捷告诉中国网地产。这也就意味着,尽管这些互联网平台有惊人的流量,是房产销售的一个资讯渠道,但如何带来庞大的客群停留,如何将流量转化为销售业绩,如何完成线下的体验感,这并非简单意义上的快消品买卖了。
合硕机构首席分析师郭毅说,从新增流量筛选客户,从客户产生意向到线下看房,从项目中做出选择到最终交付定金,这需要很长周期,也需要线下团队辅助支持,不可能完全通过线上平台导流。尤其是在全国铺开庞大摊子的情况下,线上平台客户需求和客户的转化,是较为困难的。对倾其全家所有,想在北京买房的高女士来说,互联网上的看着很诱人,但面对动辄几百万上千万的消费时,“网上的看看就算了,优惠力度其实差不多,还是要到实地看样板间,毕竟那里有专业的购房顾问,也能看到实实在在的房子”,高女士说。
淘宝网有地产圈?
互联网+地产之风早已盛行,但房地产这水却不好淌。随着爱屋吉屋、平安好房等房地产互联网平台消失,房互平台洗牌之战愈烈,两者功效不同凸显的情况下,业内发出“地产圈没有淘宝网”的感慨。地产圈没有淘宝网之下,阿里、京东等互联网巨头们却淌了地产圈这水。尽管互联网巨头们看好房地产这个饼,且正如张波所言“互联网提升了用户的找房效率,并形成了找房用户和经纪人、找房用户和楼盘的智能性匹配”,但过往线上卖房的“收效甚微”表明着,打通互联网与房地产的确不太容易。大量的房地产交易流程仍然需要在线下完成。“互联网与房地产功效不同,对于房地产来说,互联网只是众多销售渠道的一个渠道,或者说中介中的一个中介,最终面对面签订合同的双方还是业主与开发商”,欧阳捷认为。
地产圈没有淘宝网,那么,淘宝网有没有地产圈呢?一位匿名的房企负责人坦言,开发商只是把淘宝网当成一个资讯渠道,也不可能允许淘宝网成为房地产项目的交易平台,并长期占有购房首付款与按揭贷款,淘宝网也无法简单地通过客户评价决定购房款的兑付与退款。从目前来看,衣食行的互联网化相对深入,当下互联网对于房地产行业的渗透性依然偏弱,但上帝关闭了一扇窗,会打开另外一扇门。“随着5G时代的来临,更多的找房场景可以被线上化,部分交易流程或会逐步实现线上化,未来互联网对于房地产的渗透性有望越来越深入”,张波依旧乐观暂不管身后事,就目前而言,房地产这个饼好吃,但“淘宝网”们,能不能真正吃下去,只能各凭各的招儿了。而购房者们,能不能从“淘宝网”上买到心仪的“家”,也只能各看各的诉求了。